Tham khảo

Điều khoản được viết cho bạn, không cho bộ phận pháp lý

Chúng tôi tin rằng điều khoản dịch vụ phải rõ ràng, công bằng và dễ hiểu.

Tài khoản dưới quyền kiểm soát của bạnThanh toán minh bạch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcCasino trực tiếp và slot
5523 Điều khoản được viết cho bạn, không cho bộ phận pháp lý
LIÊN HỆ NGAY

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Điều khoản của chúng tôi không phải lúc nào cũng rõ ràng, và chúng tôi biết điều đó.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập 5523, chọn hỗ trợ ở góc dưới.
Trung tâm trợ giúp Duyệt qua câu hỏi phổ biến về tài khoản, thanh toán, và chính sách…
Yêu cầu thay đổi tài khoản Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân, xóa dữ liệu hoặc giới…
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn là của bạn. Chúng tôi mã hóa mọi thông tin liên lạc qua SSL, chỉ lưu trữ những gì cần thiết để chạy tài khoản của bạn, và…

Mã hóa SSL

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa ở thanh địa chỉ.

Xác minh ví

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản Viettel Money của bạn. Điều này bảo vệ bạn khỏi những chiếc khóa trái phép.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ tài khoản của bạn trong 7 năm sau khi đóng theo pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ với hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Mở tài khoản của bạn, chọn Cài đặt, rồi Dữ liệu cá nhân để xem tất cả thông tin chúng tôi lưu về bạn. Bạn có thể tải xuống hoặc yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ cho bạn đăng nhập và nhớ thứ tự yêu thích của bạn. Hạn chế cookie trong cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến tài khoản; bạn chỉ cần đăng nhập lại.

Liên hệ bảo mật

Phát hiện hoạt động lạ hoặc đăng nhập trái phép? Liên hệ với hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn và giúp bạn lấy lại kiểm soát.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản và tài khoản

Bạn có thể có rất nhiều câu hỏi về cách hoạt động của 5523, quyền của bạn và chính sách của chúng tôi. Dưới đây là những câu trả lời rõ ràng cho các vấn đề mà hầu hết mọi người muốn biết. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện bạn sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, tất cả chúng sẽ bị khóa và tiền của bạn sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Mở màn hình đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu' và nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Nếu không nhận được, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ với hỗ trợ.

Chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản của bạn trước khi xử lý rút tiền. Nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tài khoản hoặc có hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh trước khi chuyển tiền.

Có. Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản của bạn trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ với hỗ trợ và cung cấp danh tính được xác minh.

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt khi nạp tiền. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; thanh toán được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp.

Quyền truy cập dịch vụ 5523 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khả dụng ở các khu vực được phép pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc liệu bạn có thể sử dụng dịch vụ hay không, hãy liên hệ với hỗ trợ của chúng tôi với thông tin vị trí của bạn.

Liên hệ với hỗ trợ qua chat trực tiếp và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, rút bất kỳ tiền còn lại nào, và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ theo quy tắc địa phương.
THANH TOÁN MINH BẠCH

Quy tắc cho nạp tiền và rút tiền trên 5523

Tiền của bạn là tài sản của bạn. Chúng tôi không áp đặt phí ẩn cho nạp tiền hoặc rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản…

Nạp tiền qua MoMo
Nạp tiền qua ZaloPay
Nạp tiền qua Viettel Money
Rút tiền an toàn
5523 mobile gaming
Google Play App Store
QUY TẮC TÀI KHOẢN

Những điều bạn cần biết để giữ tài khoản hoạt động

Để đảm bảo công bằng và an toàn cho tất cả mọi người, chúng tôi áp dụng một số quy tắc cơ bản cho tài khoản.

5523 mobile gaming
Thông tin tài khoản chính xác
Một tài khoản trên mỗi cá nhân
Không sử dụng lại hoặc chia sẻ tài khoản
Bảo vệ mật khẩu của bạn